よくある質問

商品が届かない

商品がお手元に届かない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-30-3014
IP電話からは 048-610-3225 へ
(通話料はお客様負担となります)
お客様からのお電話は、正確にご回答するために、
通話内容を録音させていただくことがあります。

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月曜日～金曜日 9:00～19:00
土曜日　　　　　　 9:00～18:00
（日祝日、年末年始はお休み）

欠品が発生した場合

トヨタカローラ和歌山より連絡があります。

離島などへの発送

大変申し訳ありませんが、一部商品をお届けできない地域があります。

商品交換申し込みはWebからできますか？

トヨタカローラ和歌山の店舗にご来店いただき手続きが必要となります

交換商品はどれぐらいで届きますか？

およそ２週間以内に届きます（届かない場合はカスタマーセンターにご連絡ください）

交換商品の返品はできますか？

故障・破損など以外は返品できませんのでご留意ください

返品の申込方法

トヨタカローラ和歌山の店舗にご来店いただき手続きをお願い申し上げます

送料はかかりますか？

1500ポイント以下の交換時には500円(500ポイント）がかかります

交換した商品を店舗で受け取れますか？

受け取ることができません